Ingeniería digitalHotelería / Gestión de mantenimiento
Maintena es una plataforma de mantenimiento hotelero que combina una aplicación móvil con un panel web. Permite relevar habitaciones, registrar defectos con fotografías, asignar responsables y seguir cada incidencia hasta su resolución. Centraliza establecimientos, equipamiento, prioridades, historial y reportes para organizar el trabajo de recepción, administración y mantenimiento.
Maintena es un sistema de gestión de mantenimiento hotelero desarrollado para organizar relevamientos, incidencias y equipamiento de habitaciones desde una aplicación móvil y un panel web administrativo. Su estructura permite trabajar con varios establecimientos y controlar el acceso según el rol y los permisos de cada usuario. Desde la aplicación se selecciona una habitación y se registran observaciones con categoría, objeto afectado, ubicación, prioridad y fotografías. También permite señalar defectos que requieren atención inmediata o impiden vender una habitación, guardar relevamientos pendientes y sincronizarlos cuando vuelve la conexión. El registro de televisores incorpora lectura de códigos de barras para identificar sus números de serie. El panel centraliza habitaciones, pisos, sectores, catálogos, objetos instalados y relevamientos. Las incidencias pueden asignarse a responsables, avanzar por distintos estados y cerrarse con comentarios, costos, materiales y evidencia de resolución. El sistema incorpora historial, auditoría, indicadores operativos, un mapa de habitaciones y exportación de reportes en PDF y Excel.
El mantenimiento hotelero necesita un registro compartido que permita identificar qué ocurre en cada habitación, qué equipo está afectado y quién debe intervenir. Cuando las observaciones, fotografías y avances quedan dispersos, resulta difícil priorizar urgencias, coordinar áreas y consultar el historial. Maintena aborda esa necesidad centralizando los relevamientos y el seguimiento de incidencias dentro de cada establecimiento, con acceso según responsabilidades.
Se desarrolló una aplicación móvil para registrar observaciones en las habitaciones y un panel web para administrar la información y coordinar el mantenimiento. Cada incidencia reúne prioridad, fotografías, responsable y evolución de estados. El sistema mantiene el historial de intervenciones, registra la resolución y su documentación, y presenta mapas, indicadores y reportes para consultar la situación operativa de cada establecimiento.